1. Quien vende
Dyxel Solutions LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos. Todas las ventas se hacen en dolares estadounidenses y se emite factura por cada pago.
2. Que compras
Productos digitales —formacion en video, plantillas, agentes configurados y bibliotecas de material— y servicios de precio fijo. La ficha de cada producto detalla exactamente que recibes y en cuanto tiempo. Lo que no figura en esa lista no esta incluido.
3. Que no prometemos
Vendemos capacidad, no resultados economicos. No garantizamos ingresos, ni clientes, ni ahorro concreto. Cualquier cifra que aparezca en la web —como las horas medias que la gente dedica a corregir salidas de IA— procede de estudios publicos citados y describe al mercado, no una promesa sobre tu caso.
Estos productos no son asesoramiento legal, fiscal, medico ni financiero. Cuando un caso requiere un profesional, nuestros propios materiales te lo indican.
4. Que hacen y que no hacen los agentes
Los agentes que vendemos preparan pero no ejecutan: leen, clasifican, redactan, organizan y avisan. No envian mensajes, no pagan, no contratan ni se comprometen en tu nombre. La ultima confirmacion es siempre tuya. Es una decision de diseno deliberada, para que ningun error automatico salga al mundo con tu nombre.
Si conectas un agente a tus herramientas, eres responsable de tener los permisos y consentimientos necesarios sobre los datos de terceros que trates con el.
5. Precios y pago
- Los precios estan publicados en cada ficha, en dolares, sin cargos ocultos.
- Aceptamos Zelle, tarjeta y transferencia ACH.
- Cada pedido recibe un codigo de referencia con el formato
DX-####. En Zelle y ACH hay que escribirlo en el memo o la referencia: es lo que identifica tu pago. Si se te olvida, tambien lo localizamos, pero tarda mas. - Zelle y ACH no son reversibles por su naturaleza. Eso no afecta a tu derecho de devolucion del punto 6.
- Tu banco puede limitar el importe diario que envias por Zelle. Si tu pedido lo supera, te avisamos antes y puedes usar tarjeta o ACH.
6. Devoluciones
- Productos de acceso inmediato: 14 dias desde la compra, sin necesidad de justificarte.
- Suscripciones anuales a herramientas: 14 dias desde el alta; despues, la parte proporcional no consumida.
- Servicios hechos por nosotros: reembolso completo mientras no haya empezado el trabajo; una vez arrancado, la parte no ejecutada.
- Tarjetas de regalo: no reembolsables una vez entregado el codigo, salvo que la ley aplicable diga otra cosa.
Para pedirlo basta con escribirnos con tu codigo de pedido. Devolvemos por la misma via por la que pagaste, en un plazo de 10 dias habiles.
7. Tarjetas de regalo
- Son saldo canjeable unicamente en productos de Dyxel.
- No se convierten en efectivo ni se transfieren a terceros a cambio de dinero.
- Importes de $25, $50, $100, o el que elijas hasta $500.
- Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
- No caducan. Si la normativa de tu estado sobre saldos no reclamados obliga a otra cosa, se aplica esa.
8. Uso y propiedad
Al comprar recibes una licencia personal e intransferible para usar el material en tu trabajo y en el de tu negocio. No puedes revenderlo, redistribuirlo, publicarlo ni usarlo para crear un producto competidor.
Lo que tu produzcas usando nuestras plantillas y agentes —tus textos, tus datos, tus clientes— es tuyo y sigue siendolo.
9. Entrega y acceso
Los productos de acceso inmediato se activan al confirmarse el pago: al instante con tarjeta, y en cuanto el pago aparece en el extracto con Zelle o ACH, normalmente en menos de 24 horas. Recibes un enlace de acceso permanente asociado a tu pedido.
Si algo no llega, escribenos con tu codigo de pedido y lo resolvemos a mano.
10. Soporte
Soporte por correo electronico, en espanol o ingles, respondido por una persona. Los productos con acompanamiento indican su alcance y duracion en la ficha.
11. Responsabilidad
Prestamos el servicio con diligencia profesional. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamacion se limita al importe que hayas pagado por el producto en cuestion. No respondemos por danos indirectos, lucro cesante ni perdida de datos. Esta limitacion no aplica donde la ley no la permita.
La IA se equivoca. Buena parte de lo que vendemos existe precisamente para detectar esos errores, pero la revision final de lo que publiques o envies es tuya.
12. Cambios
Podemos actualizar estos terminos. Los cambios no afectan a compras ya realizadas: a tu pedido le aplican los terminos vigentes el dia que lo hiciste.
13. Ley aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.
14. Contacto
Escribenos desde la pagina de contacto con tu codigo de pedido si lo tienes. Contestamos en dias habiles.